ご注文について

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「イマスグおまかせ」のボタンを押すとエラー画面が出ます

「Internet Explorer はこの Web サイトの復元を中止しました。Web サイトに継続して問題が発生している可能性があります。」というエラーメッセージが出る場合は、お客さまのInternet Explorerで、複数のJAVAが有効になっている可能性があります。
アドオンの管理で確認して1つづつJAVAを切り替えて頂くことで、ご利用頂ける場合がございます。
アドオンの管理は「ツール」=>「アドオンの管理」=>「ツールバーと拡張機能」の項目=>「Java(tm) Plug-In・・・」があるので、こちらを無効にしてみてください。
また、WebブラウザをInternet Explorer(Microsoft製)ではなく、Chrome(Google製)など無料で利用できるWebブラウザをインストールしご利用頂くことで、上記のエラーを回避できます。

フォトブックを注文・作成しようとするとエラー画面が表示されるよ?

「イマスグおまかせ」や「新しいフォトブックの作成」ボタンを押すと、以下のようなエラーが発生する場合。
Internet Explorer はこの Web サイトの復元を中止しました。Web サイトに継続して問題が発生している可能性があります。
◆解決策
Javaのバージョンを最新にすることで解決されます。
http://java.com/ja/download/
こちらから「無料Javaのダウンロード」を行い、インストールをすることで問題は改善されると思われます。

Webアップロードのアプリが起動しないのですが?

WebアップロードはJavaアプレットを起動させる必要があります。
ウェブブラウザの上段に下記のような文言が出ておりますでしょうか?

Javaプラグインを実行するにはユーザの許可が必要です。【今回は実行する】【このサイトでは常に実行する】

その際には、どちらでもよいので【実行する】ボタンを押してください。

電話・FAXでの注文はできますか?

電話一本でフォトブックを注文できるサービス、超おまかせ!フォトブックサービスを開始いたしました。

編集指示を出すことは可能ですか?

いいえ、お客様からの編集指示をお受けすることはできません。

何部まで注文が可能ですか?

特に制限はございません。

ケータイからの注文は可能ですか?

いいえ、現時点では携帯電話からのご注文はお受けできません。
近日中に携帯電話からの注文もできるようになりますのでご期待ください。

海外からの注文は可能ですか?

いいえ、日本国内向けのサービスとなり、海外からのご注文はお受けできません。
ご了承ください。

割引などのサービスはありますか?

現在、オープン記念価格にて、2000冊まで定価1300円引きでご提供しております。

プレゼント対応はありますか?

いいえ、現時点ではプレゼント包装は行っておりません。
順次対応させていただく予定となっております。

増刷は可能ですか?

はい、同様のフォトブックの増刷は可能です。過去に作成したフォトブック一覧に「再注文する」リンクから行えます。どうぞご利用ください。

ちゃんと注文ができたか確認をしたいのですが。

ご注文完了と同時に、ご登録のメールアドレスに「ご注文完了メール」が届きます。その中に記載されておりますご注文内容をご確認ください。
また、サイト上でも「私の本棚」の「作成状況確認」にてご確認いただけます。

お買い物の途中でエラーが出てしまいます。

文字の種類・文字数などに制限がございます。 赤文字で表示されるエラーをご確認のうえ、正しくご入力ください。